返品について

返品期限

商品の性質上、生花や生ものの返品はご容赦願います。その他商品について、お客様のご都合によるご返品は、到着後2日以内にメール又はお電話にてご連絡下さいませ。
●ご使用になられた商品、また商品到着後ご連絡のないまま、8日以上経過した商品については返品に応じかねます。 

返品送料

お客様のご都合による返品は、元払いでお願いいたします。 

不良品

運搬途中で発生した転倒、破損等、また不良品については、商品到着後、できるだけ早急にご連絡下さい。内容を確認次第早急なご対応を弊社負担でさせて頂きます。 

配送・送料について

ヤマト運輸

配送料：880円（税込）
※北海道・青森県・秋田県・鹿児島県・沖縄県は1,760円（税込）となります。又、一部離島など配達不能地域がございます。

京都市内一部地域につきましては自社便でお届けさせていただきます。その他の地域につきましては、ヤマト便にて配送させて頂きます。

ご注文日から、5日後以降のお届け日をご指定頂けます。
お急ぎの場合は、事前にご相談下さいませ。

年間を通じて弊社では常温便でお届けをしております。
※クール便につきましては、配送中の保管環境によって、商品の凍結の恐れがある場合がございますので、弊社では安定した品質保持の為に常温便でのお届けとさせて頂いております。ご理解の上、予めご了承下さいませ。

※夏季の生花お届けについて
6月-9月の期間　生花商品(花束、アレンジ等)の翌々日配達地域へのお届けは承れません。

※冬季の商品のお届けについて
凍結の恐れのため11月-2月の期間　北海道・北東北・南東北への生花・鉢物商品のお届けは承れません。

又一部離島など配達不可地域がございます。
●配達不可地域： 北海道 礼文郡、東京都 伊豆七島・小笠原諸島、鹿児島県 大島郡、沖縄県 八重山郡

商品の性質上、複数の商品を同梱はいたしかねますので、別々に送料が発生いたします。

その他ご不明な点があれば下記までお問い合わせ下さい。
TEL : (075)571-1500(代)　Mail : web@chikiriya-garden.co.jp



★ご注意★ お届け先が、自宅以外の場合は、
　　　　 「自宅以外へ届ける」をクリックしてください。
　　　　 　　　　　　　　　　　 ↓↓↓↓↓↓ 

支払い方法について

PayPay

PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高）を
使ってお支払いができるサービスです。街のお店だけでは
なく、オンラインショップでもこ利用いただけます。 

クレジットカード

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
それぞれ一括払い/分割払い/リボルビング払いをご利用頂けます。 

銀行振込 （前払い）

下記口座にお客様からのご入金の確認が取れ次第、出荷のご案内を差し上げます。

○京都銀行　山科支店
　当座　No.0101483

○三菱UFJ銀行　京都中央支店
　普通　No.0095238

口座名:(株)ちきりやガーデン

なお、お届け日の指定に関らずお申し込み日より7日以内にご入金いただけない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きますので予めご了承くださいませ。
※振込用紙の発行は平日のみのため、土曜日の午後以降、又は日曜日、祝日にお申し込みの振込用紙の郵送には日数を要しますので、お急ぎのお届けの場合はクレジットカード決済をおすすめします。お日にちに余裕のあるご注文をおすすめいたします。 

コンビニ決済（前払い）

ご注文をいただいた後、弊社からコンビニ支払い用の振込用紙を郵送いたします。
お客様からのご入金の確認が出来次第、出荷のご案内を差し上げます。
なお、お届け日の指定に関らずお申し込み日より7日以内にご入金いただけない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きますので予めご了承くださいませ。
※振込用紙の発行は平日のみのため、土曜日の午後以降、又は日曜日、祝日にお申し込みの振込用紙の郵送には日数を要しますので、お急ぎのお届けの場合はクレジットカード決済をおすすめします。お日にちに余裕のあるご注文をおすすめいたします。 

ゆうちょ振替

ご注文を頂いた後、弊社からゆうちょ銀行支払い用の振込用紙を郵送いたします。
お客様からのご入金の確認が取れ次第、出荷のご案内を差し上げます。
なお、お届け日の指定に関らずお申し込み日より7日以内にご入金いただけない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きますので予めご了承くださいませ。
※振込用紙の発行は平日のみのため、土曜日の午後以降、又は日曜日、祝日にお申し込みの振込用紙の郵送には日数を要しますので、お急ぎのお届けの場合はクレジットカード決済をおすすめします。お日にちに余裕のあるご注文をおすすめいたします。
※弊社よりお送りする用紙をご利用の上、料金をお支払いの場合は手数料はかかりませんが、別の用紙を使用されたりATMでの払込などは手数料をお客様にご負担頂く形となります。 

代金引換

代引手数料：一律 330円（税込）
※お届け先にお届け時、集金致します。
※2個口以上のお届けとなる場合は、1梱包につき1件の代引手数料が発生いたします。 

営業日について